但购买高端设备是不够的。您的诊所可能做的一切都是对的：用先进的技术提供科学支持的痤疮治疗，在社交媒体上的良好表现，在搜索引擎上的高可见度，以及其他举措。然而，某些事情仍然不合逻辑。您发现自己很难吸引您的核心受众。是什么原因可能导致这种情况？

与同样使用激光进行痤疮治疗的竞争对手相比，您的痤疮治疗的覆盖范围和沟通可能被认为不可靠或可信。2021 年消费者趋势报告²表明，健康品牌的现代消费者正在寻找更受科学支持的产品和治疗方法。

这意味着什么？ 简而言之，您传达服务的方式很重要。仅拥有这项技术是不够的 — 您还必须让您的观众确切地知道它是如何运作的以及为什么运作的。为了吸引今天的消费者，您必须吸引他们的科学意识。这里有一些具体的要点可以为您指明方向。

了解患者治疗的详细信息

您需要做的第一件事是充分了解关于您治疗的所有细节。这包括您正在用于痤疮治疗的特定设备类型。在这里，我们将讨论采用 1550 的 Nordlys 多功能设备。

Nordlys 多功能设备可与各种激光器配合使用。对于痤疮治疗，该操作将 Nordlys 系统与 1550 nm NAFL（非剥脱性点阵激光器）配对。这类激光被 FDA 批准用于“需要凝固软组织的皮肤科手术，以及换肤手术”。CE 将其预期用途标记为“换肤、妊娠纹、痤疮疤痕和手术疤痕”。

1550 使用客户皮肤中的水分作为生色团，即吸收和反射点阵激光的分子。该过程利用扫描程序，按每平方厘米接收治疗的皮肤输送许多微热点，称为微热区（MTZ）。这些区域由正常皮肤区域隔开，用于为 MTZ 再生和重塑组织。

这一过程可以减少恢复期，缩短愈合时间。使用其他治疗时，治疗之间的愈合过程可能需要数周。但 1550 只需要几天时间。虽然促进这种更快的愈合时间可能是诱人的，但提供它背后的理由很重要。了解这个过程以及它如何准确实现这个更快的愈合时间 — 隔离的 MTZ — 将使您的诊所被视为更科学和更值得信赖。

不要犹豫，将您的治疗与其他替代疗法进行比较

向客户推销您的服务时，您的第一直觉可能是只推广您自己的服务。但客户很聪明，他们可能会自己研究替代品。因此，提及治疗替代方案总是个好主意。这将提高您的信誉并建立信任。

例如，对于基于激光的痤疮治疗，客户可能会将 1550 治疗与另一种激光治疗进行比较。PR530 是常见的替代选择。这是一种完全不同的治疗方法，通过减少皮脂腺的供应，减缓皮脂的产生，同时杀死导致痤疮的细菌来发挥作用。然而，这种方法在治疗之间需要四周的停工期，而 1550 通常需要不超过几天的愈合时间。

然而，虽然您的治疗可能会提供更快的恢复期，但根据具体情况咨询他们是明智的。每个人的皮肤敏感度都是独一无二的，而且您的治疗不太可能每次都会对每位顾客更好。

对此保持开放和坦率，将使您能够与客户建立更好的融洽关系。始终重要的是要表明您遵循科学来更关心他们的健康，而不是专注于您的利润率。这就引出了我们的下一个要点：管理客户期望的重要性。

管理患者的期望

从客户的眼中，即使是一个有科学意识的治疗方法，受科学支持的治疗通常听起来也非常可信和有希望。尖端技术通常看起来是解决他们所有问题的最佳解决方案。虽然这种乐观主义有其好处，但管理他们的期望也很重要³。

期待超快和神奇结果的客户一定会失望。虽然这可能不一定是您过度承诺任何事情的错，但它仍然会损害您的客户体验。这就是为什么强调对客户来说可能不太满意的细节总是很重要的。

与所有其他治疗一样，1550 不会在一天内完成客户的皮肤治疗。相反，它的优势在于其相对较少的停工期和更快的愈合。然而，它仍然需要多次治疗 — 需要多少次治疗以及客户在两次治疗之间应该等待多长时间可能会有所不同。此外，并不能始终保证换肤，因为它在很大程度上取决于所治疗皮肤的状况。

从一开始就强调这些预防措施似乎是违反直觉的，在整个过程中，您可能会失去一些客户。但是，您设法留住的客户将感谢您的透明度，并在未来更忠实于您的服务。

了解好，沟通好

随着客户越来越了解科学，并且可以轻松进行自己的研究，受科学支持的治疗对于任何提供健康和保健的产品和服务都变得至关重要。这使得诊所必须了解最新的设备，如 Nordlys 多功能设备。

但是拥有尖端技术只是一个开始。关键是要以透明的方式很好地传达科学。清楚、简洁地说明您提供的产品并管理客户的期望。如果您需要更多信息和帮助来了解您设备的详细信息，Candela 将随时为您提供帮助。

随着对您的设备的更深入了解，受科学支持的治疗不仅会成为您服务质量的强项，还会帮助您在竞争激烈的市场中占有一席之地。