Estas son las políticas de privacidad que se aplican a la información que recopilamos a través de los siguientes dominios, así como a través de las interacciones personales con representantes de las empresas. Cuando nos referimos a sitios web accesibles a través de los dominios y a todos los sitios web relacionados, como por ejemplo, el sitio web de nuestra empresa y el portal de clientes, los llamamos «sitios» y, a cada uno de ellos, «sitio».
Al referirnos a «nosotros» o «nuestro», queremos decir Candela Corporation o la división, empresa subsidiaria o filial específica que administra un sitio, que proporciona su contenido o procesa información recibida a través de él, según sea apropiado y aplicable en cada caso.
Cuando decimos «usted» o «su», nos estamos refiriendo a la persona que accede al sitio. Si la persona que accede al sitio lo hace en nombre de otra persona o para los intereses de esta, sea una empresa u otro tipo de organización, «usted» o «su» también se refieren a la otra persona, incluida una organización empresarial.
(En esta sección se expone la política general de privacidad para Estados Unidos y otras jurisdicciones que no queden cubiertas específicamente de otro modo por las políticas propias de jurisdicciones que se describen a continuación. Los ciudadanos de los Estados miembros de la UE y los ciudadanos de Canadá deberán examinar las disposiciones siguientes que sean específicas para su caso).
Esta política de privacidad revela las prácticas de privacidad para los sitios y nuestra interacción habitual con clientes y potenciales clientes. Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos la información, deberá consultarnos en el momento de darnos la información o antes de hacerlo.
Tenga en cuenta que esta política contiene varias excepciones de importancia, con especial mención la excepción relacionada con el uso de información para identificar y/o perseguir judicialmente a personas que se encuentran bajo investigación de delitos o que perjudiquen, o puedan perjudicar, nuestra información u otros recursos. Le recomendamos que lea la política de privacidad en su totalidad para asegurarse de que comprende cuáles son estas excepciones.
Somos el único propietario de la información recopilada a través de los sitios. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos esta información a otros por métodos diferentes a los revelados en esta política. Es posible que recopilemos información de los usuarios en diferentes momentos y lugares de un sitio.
Esta política de privacidad aborda algunos tipos de información, medios de recopilación de la información y usos de la información que pueden no ser pertinentes actualmente a uno o más de los sitios. En cualquier caso, le informamos sobre estos tipos de información, los medios de recopilación de la información y los usos de la información porque queremos mantener flexibilidad al ofrecer funciones adicionales sin tener que volver a examinar nuestros términos y condiciones o política de privacidad cada vez que revisamos un sitio u ofrecemos nuevas funciones. Ninguna descripción de ningún tipo de información, medios de recopilación de la información o uso de la información hará necesario que recopilemos ninguna información en particular, hagamos ningún uso particular de ningún tipo de información ni ofrezcamos ninguna funcionalidad en particular a través de ningún sitio.
Con el fin de obtener información acerca de productos y servicios, usted debe proporcionar cierta información de contacto, por ejemplo, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, de fax y detalles sobre solicitud de contacto. Esta información se usa para contactar con usted con relación a los productos/servicios disponibles en nuestro sitio, en los cuales usted ha expresado interés. Es posible que usted también proporcione información de carácter demográfico, por ejemplo, la denominación de carácter médico, la especialidad, el nombre y dirección de la empresa y los años que lleva en dicha actividad. Este tipo de información nos permite mejorar y personalizar su experiencia con el fin de garantizar que le proporcionamos la mejor información posible.
No conservaremos sus datos más tiempo del necesario. La duración del tiempo que conservaremos sus datos dependerá de las obligaciones legales que tengamos (por ejemplo, con fines de registros fiscales), la naturaleza de los contratos que tengamos con usted, su consentimiento o nuestros intereses legítimos como empresa.
La Ley de protección de la privacidad infantil en línea(COPPA) regula la recopilación en la red de información de personas que tienen menos de 13 años de edad. Es nuestra política abstenernos de recopilar o conservar deliberadamente información que identifique a personas menores de 13 años de edad. Si usted tiene menos de 13 años de edad, le recomendamos que no proporcione ninguna información en el sitio que pueda identificarle personalmente. Si usted tiene menos de 13 años de edad y ya ha proporcionado información en el sitio que le identifica personalmente, informe a cualquiera de sus progenitores o a su tutor que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente utilizando la información siguiente, con el fin de que podamos eliminar dicha información de nuestros archivos.
Le solicitaremos información de usted mediante un formulario en el momento que realice algún pedido de nuestros productos o servicios a través de un sitio o cuando se registre para un evento. Cuando tengamos información sobre usted (debido a un pedido o registro anterior, se haya recibido a través de un sitio o se haya obtenido directamente por un representante de Candela), podremos utilizar dicha informac ión para facilitar el proceso de pedido o registro. Al utilizar un formulario de pedido, usted debe proporcionar información de contacto (por ejemplo, el nombre y la dirección de destino del envío) e información financiera (por ejemplo, el número y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito). Esta información se usa con fines de facturación y para cumplimentar su pedido. Si tenemos problemas para procesar un pedido, usamos esta información de contacto para poder comunicarnos con usted.
Una cookie es un «fragmento» de información almacenado en un ordenador que se ejecuta en un navegador de Internet. Puede contener información acerca de usted, su ordenador, su navegador, su sesión, los sitios web que visita y otra información acerca de usted o de otros que usan, que han usado el ordenador o el navegador que usted utiliza para acceder a Internet. Las cookies que usamos, si las hubiera, no están vinculadas a ninguna información que le identifique personalmente mientras usa el sitio, a menos que usted nos haya dado permiso para vincular la información de identificación personal a una o más cookies. Usted nos da ese permiso cuando se registra en un sitio, cuando hace un pedido a través de un sitio o cuando se identifica personalmente o identifica el ordenador que está usando en un sitio.
La mayoría de los navegadores le permiten inhabilitar o rechazar las cookies. Puede hacerlo configurando las preferencias en el navegador. Utilice la función de «ayuda» de su navegador para obtener más información acerca del rechazo de las cookies. En el momento que escribimos esta política de privacidad, existía información sobre cómo desactivar las cookies en los siguientes sitios web. Nosotros no gestionamos estos sitios web y no hacemos declaraciones ni garantías acerca de la información contenida en los sitios web a los que estos enlaces le puedan dirigir.
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
https://support.google.com/chrome/answer/95647
https://support.mozilla.org/en-US/kb/disable-third-party-cookies
Si configura el navegador que utiliza para que rechace las cookies, podrá utilizar los sitios pero es posible que no pueda usar la funcionalidad completa de uno o más de estos sitios, o puede que le lleve más tiempo utilizar dicha funcionalidad.
Es posible que una o más de las organizaciones con las que tenemos relaciones comerciales, o a las que proporcionamos enlaces desde un sitio, también utilicen cookies. No tenemos control sobre los usos que dichas organizaciones hagan de las cookies; y los usuarios deberían examinar las políticas de privacidad de dichas organizaciones para determinar cuáles son los usos que estas hacen de las cookies.
Nosotros, o nuestro proveedor de alojamiento de datos, podemos recopilar información sobre el tráfico de visitantes con fines de análisis estadístico y mejora del sitio. Cuando usted accede a un sitio, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento de datos, podemos recopilar información acerca de su visita en un archivo de registro existente en un servidor. La información del archivo de registro puede incluir, sin limitación, las direcciones del protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas a las que ha derivado o que ha abandonado, el tipo de plataforma, la información de la fecha y hora, y el número de clics. Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento de datos usamos esta información para analizar tendencias, administrar sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en conjunto y recopilar información demográfica para uso general. Las direcciones IP y otra información del archivo de registro no están vinculadas a información que le identifique personalmente. No intentamos rastrear a los usuarios ni identificarlos individualmente excepto en las circunstancias descritas en esta política, pero nosotros o nuestro proveedor de alojamiento de datos examinamos esta información para entender las tendencias generales y para determinar qué clases de contenidos son populares y útiles para los usuarios.
(a) Información acumulada. Es posible que compartamos información demográfica acumulada con nuestros usuarios, nuestras organizaciones filiales y otras organizaciones con las que tenemos relaciones comerciales o planeamos tenerlas. Dicha información es información global acumulada y no está vinculada a ninguna información que pueda identificar a usuarios individuales.
(b) Proveedores de servicios de externalización. Es posible que utilicemos proveedores de transporte externos u otros proveedores de servicios externalizados para procesar y enviar pedidos o realizar otras funciones. Aplicamos una diligencia comercialmente razonable para restringir los fines con los que estos proveedores de externalización puedan usar la información que pueda identificarle personalmente. Los requisitos o exigencias que imponemos en dichos proveedores externos varían según la sensibilidad de la información y pueden incluir (aunque no necesariamente) exigencias de que no conserven, compartan, almacenen ni usen información de identificación personal con ningún fin secundario, excepto para operaciones relativas a copias de seguridad y recuperación de datos. Si bien nos esforzamos de buena fe en imponer y/o asegurar el cumplimiento de las normas por parte de los proveedores externos, no podemos ser ni seremos responsables ante los usuarios del uso inapropiado que dichos proveedores externos hagan de la información de identificación personal. El propósito de esta sección es ofrecer una descripción general de nuestras prácticas. No nos impone ninguna obligación ni constituye una declaración o garantía de nuestra parte de la que usted pueda depender.
(c) Servicios específicos. Es posible que tengamos acuerdos con otras partes, por ejemplo proveedores de alojamiento de datos y sistemas CRM, para proporcionar servicios específicos. Cuando usted usa nuestros servicios, podemos compartir información de identificación personal con dichas partes. En dichos casos, nos aseguraremos de que el uso compartido que se haga quede restringido a la información necesaria para proporcionar tales servicios.
(d) Uso general. Compartimos información de identificación personal (bien sea a cambio de remuneración o de otro modo) con varios vendedores, proveedores y empresas asociadas de marketing. Si bien nos esforzamos de buena fe en verificar que dichos vendedores, proveedores y publicistas promuevan los productos y servicios de interés a los usuarios del sitio, no podemos suscribir y no suscribimos a dichos vendedores, proveedores, publicistas, productos y servicios a menos que así lo expresemos. Solamente compartimos la información tal y como usted nos la proporciona a través de las entidades asociadas mencionadas anteriormente (por ejemplo, a través de un proceso de registro) y no compartimos información de identificación personal derivada indirectamente de un rastreo de direcciones IP o medios similares. Si desea que no proporcionemos su información de identificación personal de esta manera, le recomendamos que consulte la información sobre la opción de exclusión voluntaria y la información de contacto que se proporciona a continuación.
Uno o más sitios pueden contener enlaces a otros sitios web. Nosotros no gestionamos esos sitios web y no podemos controlar la información que los administradores de dichos sitios web recopilan ni lo que tales administradores hacen con la información. Por tanto, no somos responsables de las actividades de los administradores de dichos sitios web.
Si desea suscribirse a un boletín de noticias que ofrecemos o a una lista de correo que mantenemos, recopilaremos de usted la información de contacto necesaria para enviarle el boletín de noticias u otra información. En general, esto se limita a su dirección de correo electrónico, pero puede incluir otra información.
De vez en cuando, es posible que solicitemos información de usted utilizando encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por tanto, es usted quien elige si desea revelar esa información. Entre la información solicitada se puede incluir información de contacto (por ejemplo, el nombre y la dirección) e información demográfica (por ejemplo, el código postal y el tipo de usuario). Utilizaremos tal información para notificar quiénes son los ganadores y cuáles son los premios galardonados, y para monitorizar o mejorar el uso de uno o más sitios y proporcionar información general para nuestro propio uso o para nuestros clientes u otras organizaciones; y también podemos usarla para informarle a usted acerca de noticias sobre nosotros o nuestras empresas afiliadas, o promociones de nuestros productos o servicios o los productos o servicios de personas con las que tenemos relaciones comerciales.
Ofrecemos un servicio de referencia que le permite informar a sus amigos y a otros conocidos acerca del contenido del sitio o reenviarles información. Si decide utilizar dicho servicio de referencia o remisión, recopilaremos la dirección de correo electrónico del amigo o conocido y la usaremos para enviarle al amigo o conocido un único correo electrónico invitándole a visitar uno o más de los sitios o proporcionándole la información que usted nos solicitó. Almacenamos esta información de contacto con el único fin de enviar un correo electrónico una sola vez. Cuando utiliza dicho servicio, usted está declarando y nos está asegurando que tiene una relación de negocios o personal con el amigo o conocido lo suficientemente sólida como para evitar responsabilidades legales bajo cualquier legislación aplicable al envío de correos no solicitados. Usted será el remitente de tal correo electrónico y nosotros seremos simplemente un proveedor de servicios que facilita su posibilidad de enviar el correo electrónico.
Cuando recopilamos información personal no pública de usted, nosotros o uno o más de nuestros proveedores de servicios utilizamos normas de cifrado y seguridad que son estándar en la industria para proteger dicha información. Usted podrá saber si se está usando un método de cifrado o encriptación observando el indicador de «bloqueado» o de otro estado en el navegador que esté utilizando. Si el navegador que está utilizando no indica que la sesión es segura (por ejemplo, mostrando un candado, una llave u otro icono), debe asumir que la conexión no es segura y que la información que compartimos usted y nosotros será recibida por terceros durante esa parte de la sesión.
También utilizamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información del usuario fuera de la red. Toda la información del usuario se mantiene en nuestras oficinas o en las instalaciones de nuestros proveedores de tecnología de la información. Hacemos que el acceso a servidores y conexiones esté limitado por clave u otro tipo de acceso. Solamente se concede acceso a información de identificación personal a los empleados o agentes que necesitan la información para realizar funciones específicas. Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que nuestros empleados y agentes estén informados de nuestras prácticas de seguridad y privacidad.
En ocasiones suplementamos la información que recibimos de usted con otra información que recibimos de terceros, como por ejemplo, empresas emisoras de tarjetas de crédito, centros de información o empresas globales de marketing.
Es posible que le enviemos un correo electrónico de bienvenida en el que también se verifique la información de contraseña y nombre de usuario. Ocasionalmente enviamos boletines de noticias o información sobre productos, servicios y ofertas especiales a usuarios como usted. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones informativas utilizando la información de contacto siguiente.
También podemos enviarle actualizaciones y anuncios de servicios acerca de uno o más sitios. No tiene la opción de anular la suscripción o de optar por no recibir dichos anuncios porque tales anuncios contienen información importante acerca de los servicios ofrecidos a través de los sitios pertinentes.
Con fines de cumplimiento de cualquier legislación pertinente relacionada con la notificación a personas cuya información personal fue adquirida, o ha sido presuntamente adquirida por alguien no autorizado, nuestra política de seguridad de la información dispone que cualquier notificación necesaria pueda hacerse, si la ley lo permite, por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. El método a utilizar dependerá de nosotros, que utilizaremos nuestro criterio según las circunstancias. Cuando se vaya a enviar una notificación a una dirección o número específicos (por ejemplo, una dirección de correo electrónico, un domicilio, número de teléfono, etc.), utilizaremos la dirección más reciente que tengamos en nuestros archivos. EXCEPTO EN EL GRADO QUE LA LEY LO PROHÍBA, USTED ACEPTA ESTOS MÉTODOS DE NOTIFICACIÓN.
Si su información personal cambia, o si ya no desea recibir ningún servicio, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se muestra a continuación y tendremos en cuenta todas las solicitudes razonables para se realicen dichos cambios.
Los usuarios que ya no deseen recibir boletines de noticias o material promocionales o que no quieran que se proporcione su información a terceros, pueden optar a no recibir dichas comunicaciones o a que su información no sea compartida, para lo cual deben ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que se muestra a continuación. Cumpliremos con dichas solicitudes tan pronto como sea comercialmente posible, sin ningún retraso indebido. Si opta por no recibir dichas comunicaciones o no permitirnos que compartamos su información y luego nos da su información personal de nuevo al utilizar un sitio o en otras circunstancias que nos permitan usar su información, se le dará la oportunidad de optar de nuevo a recibir comunicaciones, en cuyo momento, si da su consentimiento, consideraremos rescindida su decisión original de no participar.
En la mayoría de los casos, resulta inaplicable para nosotros impedir que cualquier otro tercero a quien hayamos proporcionado información, continúe usando la información; y la opción de no participar normalmente no impide que otros a quienes hemos proporcionado información continúen usándola.
Tiempos de respuesta
Haremos los esfuerzos que sean comercialmente razonables para realizar cualquier cambio solicitado de forma puntual u oportuna. Muchos de esos cambios se realizan mediante procesamiento de lotes (es decir, reuniendo una cantidad de solicitudes de cambios similares y realizando todos esos cambios de una vez); por tanto, es posible que los cambios no se hagan efectivos de inmediato. Si necesita que se haga un cambio inmediato en su información de identificación personal y no es posible realizar dicho cambio utilizando las comunicaciones que ha recibido de nosotros, por favor póngase en contacto con nosotros.
Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios en uno o más sitios y/o en otros lugares que consideremos apropiados.
Con excepción de lo declarado a continuación, utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad existente en el momento en que se recopiló la información.
Si decidimos utilizar información acerca de usted de forma diferente a la declarada en la política de privacidad que estaba en vigor en el momento de su recopilación, se lo notificaremos por correo electrónico si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico. Si usted responde a dicho correo electrónico y solicita que no utilicemos su información de identificación personal en la nueva forma propuesta, respetaremos su solicitud, pero nos reservamos el derecho de suspender su acceso a todos o a parte de los servicios ofrecidos a través de uno o más sitios.
AL UTILIZAR UN SITIO, USTED EXPRESA SU ACUERDO CON ESTE PROCEDIMIENTO DE CAMBIO.
Sin perjuicio de cualquier disposición en esta política de privacidad que indique lo contrario, podemos recopilar información de identificación personal y utilizar dicha información de formas diferentes a las descritas anteriormente si así lo requiere la ley o si lo consideramos aconsejable para asistir en actividades de persecución de delitos o de protección de nuestros sitios u otras propiedades.
Si cree que no estamos acatando esta política de privacidad o si tiene alguna pregunta con respecto a esta política, puede ponerse en contacto con nuestro enlace de privacidad utilizando la siguiente información.
Candela Corporation
251 Locke Drive
Marlborough, MA 01752 EE. UU.
1-800-733-8550
info@candelamedical.com
Si desea: (a) comenzar a recibir o dejar de recibir boletines de noticias o información publicitaria, (b) actualizar su información de usuario, o (c) suscribirse o cancelar la suscripción de cualquier otro servicio que se ofrezca a través del sitio, por favor póngase en contacto con nuestro personal técnico utilizando la información siguiente. Asegúrese de incluir su nombre y nombre de usuario (según sea pertinente), pero no incluya ninguna información relacionada con sus contraseñas, si las tuviera.
Candela Corporation
251 Locke Drive
Marlborough, MA 01752 EE. UU.
Línea gratuita en EE. UU. 800-733-8550
info@candelamedical.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LA UNIÓN EUROPEA
Tanto la Política general de privacidad como la Política de privacidad en la Unión Europea (la «Política de la UE») se aplican a ciudadanos de los Estados miembros de la Unión Europea, excepto que, en el caso de dichas personas (y solamente esas personas), cuando las disposiciones de la política general de privacidad y la Política de la UE no puedan interpretarse de forma coherente, imperarán las disposiciones de la Política de la UE. Esta sección es también aplicable a cualquier persona que esté sujeto al Reglamento (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (RGPD), así como las modificaciones, recapitulaciones o sustituciones que se produzcan posteriormente.
El RGPD prohíbe la transferencia de datos personales a países no pertenecientes a la UE que no cumplan un determinado estándar adecuado para protección de datos. El estándar establecido por el RGPD se especifica en un conjunto de principios sobre la privacidad que se detallan a continuación. Hemos enumerado los principios sobre privacidad a continuación, además de las formas en que cumplimos con dichos principios.
Las expresiones «datos personales», «información de carácter personal» y «su información», tal y como se usan en esta Política de la UE, se refieren a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es alguien a quien se puede identificar, directa o indirectamente, en particular por referencia a un elemento identificador como es el nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un elemento identificador en la red o uno o más factores que son específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
Esta Política de la UE se aplica a toda la información personal sobre usted que nosotros recopilamos, conservamos o revelamos, independientemente de la forma en que la obtengamos (por ejemplo, si la obtenemos a través de un sitio web o de otro modo). Solamente recopilamos datos personales si usted utiliza servicios específicos y, por consiguiente, necesitamos su información, o si usted nos ha dado voluntariamente su consentimiento. A menos que estemos obligados por otros compromisos legales, solamente utilizamos su información con fines para los que nos ha dado su consentimiento. Su información solo será compartida por nosotros con terceros si es necesaria para proporcionar un servicio que usted ha solicitado o si usted nos ha dado su consentimiento. Si se han proporcionado datos para uso por parte de nuestras empresas subsidiarias y dicho permiso implica la transferencia de datos a otros países, nos aseguraremos de que el importador de los datos esté sujeto a un compromiso de protección de datos de un nivel adecuado. Almacenamos los datos conforme a las obligaciones legales o durante el periodo de tiempo que es necesario para proporcionar un servicio que usted ha solicitado, o según lo haya acordado mediante el consentimiento pertinente.
Si declaramos un propósito específico para recopilar información en el momento en que le pedimos que nos proporcione la información, no utilizaremos la información con ningún otro fin que los propósitos declarados o con fines que estén razonablemente relacionados con el logro de ese propósito. Por ejemplo, si nos proporciona su información de contacto al comprar un producto, usaremos esa información para comunicarnos con usted acerca del producto (por ejemplo, garantías, reclamaciones, características, mantenimiento y uso) y acerca de temas relacionados razonablemente con el producto (por ejemplo, para informarle sobre grupos de usuarios, eventos e información adicional disponible para usted en la red, a través de los medios impresos o en su zona geográfica). No usaremos la información con ningún otro fin sobre el cual no le hayamos informado en la fecha en que usted nos proporcione la información y/o en la fecha en que nos dé posterior consentimiento, sea expreso o implícito, después de recibir dicho aviso.
Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta o reclamación utilizando la información de contacto antes mencionada.
Si decide revisar o retirar su consentimiento en cualquier momento, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información anterior y, en el grado en que el RGPD no nos conceda el derecho de obtener, conservar y/o revelar tal información, cumpliremos con su solicitud.
Con excepción de lo que el RGPD disponga de otro modo, puede elegir si su información personal puede utilizarse con un fin que sea incompatible con los fines para los que fue recopilada originalmente o posteriormente autorizada por usted. Puede expresar cuáles son sus preferencias utilizando la información de contacto mostrada con anterioridad.
Estamos obligados a tomar las medidas apropiadas, tanto técnicas como organizativas, para proteger su información personal de posible pérdida, uso inapropiado, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Utilizamos los medios que se describen en la sección Seguridad de nuestra Política general de privacidad mencionada con anterioridad.
La información personal que usamos debe ser exacta, pertinente y limitada a los fines para los cuales se va a usar. No procesaremos información personal de forma que sea incompatible con los propósitos para los cuales se ha recopilado o autorizado por parte de usted. En general, damos por hecho que la información que usted nos proporciona es exacta. Si la información que nos da es incoherente con otra información que nos ha dado o con información que está disponible en registros públicos o de otras fuentes que podamos utilizar legalmente, nos esforzaremos razonablemente para asegurarnos de que la información que procesamos sea exacta. Si, utilizando prácticas empresariales prudentes, nos sentimos razonablemente satisfechos de haber identificado la información correcta, haremos la corrección y se lo notificaremos.
Usted podrá acceder a la información personal que tenemos de usted y podrá corregirla, modificarla, eliminarla o restringir el uso de esa información cuando sea inexacta. Para acceder a su información personal y corregirla, modificarla o eliminarla si es inexacta, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto mencionada anteriormente.
Proporcionamos acceso revelando la información a la persona afectada y, a menos que la ley pertinente lo requiera, no permitimos el acceso a nuestra base de datos.
Si le denegamos el acceso a su información personal por cualquier razón, le diremos cuáles son nuestras razones y lo haremos de forma tan específica como podamos.
Si no cumplimos con las estipulaciones de esta política de privacidad o de algún otro modo con el RGPD, le animamos a que nos lo comunique y que sea lo más específico posible con el fin de que podamos resolver cualquier disputa entre nosotros.
Si no está satisfecho con nuestra resolución, tiene el derecho de presentar una reclamación o denuncia en el estado donde vive, donde trabaja o donde se produjo la contravención. Todo arbitraje será conducido por la American Arbitration Association de acuerdo con sus reglamentos aplicables. El lugar de arbitraje será New Castle County Counties, en el estado de Delaware, EE. UU. Todos los pleitos se resolverán mediante referencia a los Principios de privacidad de la UE y el juez arbitrador podrá, entre otras cosas, conceder compensación por daños cuando la legislación pertinente o las iniciativas del sector privado así lo dispongan. Realizaremos el seguimiento y permitiremos al juez arbitrador que verifique que los testimonios y aseveraciones que hacemos acerca de nuestras prácticas de privacidad son verdaderas y que se han implementado prácticas de privacidad de la forma que se declara.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD CANADIENSE
Tanto la política general de privacidad como esta política de privacidad canadiense (la «Política canadiense») se aplican a ciudadanos de Canadá, excepto que, en el caso de dichas personas (y solamente esas personas), cuando las disposiciones de la política general de privacidad y la Política canadiense no puedan interpretarse de forma coherente, imperará la Política canadiense.
La ley de protección de la información personal y documentos electrónicos (Personal Information Protection and Electronic Documents Act, o «PIPEDA») impone requerimientos respecto a la recopilación, uso y revelación de información personal en relación con nuestras actividades comerciales, como hace la legislación sobre privacidad del sector privado en Quebec, Alberta y Columbia Británica.
Esta Política canadiense se aplica a toda la información personal sobre usted que nosotros recopilamos, conservamos o revelamos, independientemente de la forma en que la obtengamos (por ejemplo, si la obtenemos a través de un sitio web o de otro modo).
Según la legislación canadiense sobre privacidad (y esta Política canadiense), se considera generalmente información personal cualquier información sobre una persona identificable. Puede incluir su nombre, edad, dirección de correo, número de teléfono residencial o la dirección de correo electrónico, el historial personal (incluyendo información financiera y crediticia, donaciones, información sobre salud personal, historial de facturación, asuntos personales de tipo familiar y de relaciones, así como información de tipo penal o criminal), información personal relacionada con participación en corporaciones, experiencia laboral (pasada y presente), disciplina, ingresos y prestaciones, expedientes médicos, registros fiscales y autorizaciones de seguridad. El término no incluye su nombre, su cargo empresarial, su dirección empresarial ni su número de teléfono de empresa en su capacidad como empleado de una organización o empresa.
Recopilamos información personal de correspondencia, faxes, correos electrónicos, consultas telefónicas, formularios en la web y otros medios de comunicación. Recopilamos dicha información cuando hace un pedido o acepta la compra de bienes o servicios, así como cuando se registra (por ejemplo, en grupos de usuarios, ligas y otras comunidades), con el fin de hacer un seguimiento de los derechos y obligaciones de garantía, así como para proporcionar información sobre un producto (ya sea en relación con devoluciones u otra cosa) y con otros fines legítimos. Con frecuencia, recopilamos información personal de usted o de terceros y, como agentes en nombre de terceros, cuando hemos obtenido el consentimiento necesario para hacerlo o según lo permita la ley. Entre las terceras partes se incluyen, como ejemplos, organizaciones para las cuales proporcionamos servicios que van dirigidos a usted o en su nombre, y organizaciones que prestan servicios externos y otros servicios para nosotros (por ejemplo, procesadores de pagos, organizaciones que cumplimentan pedidos, empresas de transporte, organizaciones que ofrecen garantías y otros servicios y organizaciones de desarrollo y mantenimiento de sistemas.
En términos generales, recopilamos su información personal principalmente con el fin de proporcionar bienes y/o servicios a usted y para usted, por motivos de necesidad administrativa o de gestión y para mejorar nuestra relación con los clientes. Identificamos otros propósitos adicionales por los que utilizamos su información personal en el momento en que recopilamos dicha información de usted y obtenemos el consentimiento necesario, a menos que la ley lo permita de otro modo, antes de hacer dicho uso. También podemos utilizar su información personal de algún otro modo que sea permitido por la ley.
No vendemos listas de clientes ni otra información de carácter personal.
En general, conservamos, recopilamos, utilizamos y revelamos su información personal con los siguientes fines.
(a) Con respecto a clientes y otros usuarios anteriores, presentes o potenciales de nuestros bienes o servicios, recopilamos, utilizamos y revelamos su información personal con los siguientes fines.
(i) Registrar y usar la información pertinente al suministro de bienes y/o servicios a usted o en su nombre;
(ii) Registrar y determinar cuáles son los bienes y/o servicios que le proporcionamos a usted o en su nombre, en su relación con nosotros;
(iii) Administración, facturación, contabilidad y recopilación en relación con su empresa y su relación con nosotros;
(iv) Protección contra el fraude y los errores;
(v) Comunicarnos con usted en general o para garantizar su satisfacción;
(vi) Comunicar la información a un subcontratista (o a otros agentes o intermediarios) en el periodo de duración de un contrato o mandato para el logro de los propósitos enumerados anteriormente;
(vii) Cumplimentar los pedidos que usted haga o que se hagan en su nombre;
(viii) Cumplir con los términos de una garantía u otra obligación contractual; y
(ix) Facilitar la devolución de productos defectuosos si fuera necesario.
(b) Con respecto a nuestras divisiones, empresas subsidiarias y filiales, conservamos un archivo y recopilamos, utilizamos y revelamos la información contenida en él con los siguientes fines.
(i) Proporcionar productos y/o servicios a usted o en su nombre;
(ii) Establecer, gestionar o finalizar una relación de empleo;
(iii) Requisitos administrativos o de gestión relacionados con nuestro suministro de productos;
(iv) Prestar servicios, desarrollar y mantener nuestra relación y conocimientos especializados;
(v) Comunicarnos con usted en general, garantizar su satisfacción, informarle del desarrollo o cualquier otra información relacionada con los productos y/o servicios; y
(vi) Comunicar a los subcontratistas (u otros agentes o intermediarios) cualquier parte de su información personal en el periodo de duración de un contrato o mandato para el logro de los propósitos enumerados anteriormente.
Consulte el párrafo siguiente titulado «Limitaciones» para obtener más información sobre lo que no hacemos con su información personal.
Identificamos a quién y con qué fin revelamos su información personal. Por ejemplo, podemos revelar su información personal:
(a) Con fines específicos declarados (o no limitados por la sección siguiente titulada «Limitaciones»);
(b) A cualquiera de nuestras oficinas o instalaciones con relación al suministro de bienes y/o servicios a nuestros clientes o en nombre de estos, para establecer, gestionar o finalizar una relación de empleo y por necesidades administrativas o de gestión, incluyendo el análisis de los productos, servicios y mercados pertinentes;
(c) A firmas profesionales, agencias gubernamentales y cualquier otra organización o empresa, cuando sea necesario para los servicios dirigidos a los clientes y para estos, así como para obligaciones de cumplimiento y coberturas de seguros;
(d) A proveedores de servicios externos con quienes tenemos un acuerdo contractual y quienes tienen niveles comparables de protección de la privacidad, para el procesamiento relacionado con bienes y servicios proporcionados a los clientes o en nombre de estos, para establecer, gestionar y finalizar una relación de empleo y para necesidades administrativas o de gestión (como, por ejemplo, en todos los casos, para fotocopiado, almacenamiento u otra gestión de los documentos, nóminas, tecnología de la información, servicios de consultoría y contratación de personal, recaudaciones, seguimiento de garantías, contabilidad y cumplimiento de las obligaciones legales);
(e) A aquellas personas para las cuales usted proporciona su consentimiento; y
(f) Como la ley lo permita.
Cuando se requiera revelación adicional, identificaremos (en el momento que recopilamos dicha información de usted y obtenemos el consentimiento necesario para dicha revelación, a menos que la ley lo permita de otro modo) a las personas, organizaciones y/o empresas y los otros fines por los que se podrá realizar la revelación.
Excepto cuando la ley lo permita de otro modo, obtenemos el consentimiento necesario antes de recopilar la información y, en cualquier caso, antes de usar o revelar su información personal con cualquier fin. Usted puede darnos su consentimiento verbalmente, por escrito, por medio de comunicación electrónica o por cualquier otro medio que pueda razonablemente transmitir su consentimiento. Obtendremos su consentimiento expreso si recopilamos, utilizamos o revelamos información sensible. Su consentimiento también puede ser intrínseco a las circunstancias, como en el caso de que ya nos haya proporcionado información personal y usted mantenga su relación con nosotros o cuando usted proporcione a sus representantes su número de teléfono para que podamos ponernos en contacto con usted. Excepto cuando la ley permita algo diferente, solamente utilizaremos la información con el fin para el cual se proporcionó. De vez en cuando, podemos recopilar, utilizar o revelar su información personal dependiendo de su consentimiento y de lo que la ley permita.
Cuando se requiera su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento (a menos que retirar el consentimiento suponga frustrar el cumplimiento de obligaciones legales) después de proporcionarnos un aviso con 30 días de antelación. Sin embargo, retirar su consentimiento puede afectar de forma adversa nuestra capacidad de proporcionarle productos y servicios y mantener nuestra relación.
En determinadas circunstancias, según lo permita o exija la ley, podemos recopilar, utilizar o revelar información personal sin su conocimiento ni consentimiento. Estas circunstancias incluyen (según proceda) información acerca de personas que esté públicamente disponible, cuando la recopilación o uso de la información es claramente a favor de los intereses de la persona y el consentimiento no puede obtenerse de forma oportuna, para investigar una infracción o contravención de una ley, para cumplir con una citación judicial, autorización legal, mandamiento judicial o según lo requiera o permita la ley.
Continuaremos siendo responsables por toda la información personal que sea comunicada a terceros para su procesamiento. Por consiguiente, nos aseguramos de que a las terceras partes que participan en el suministro de productos o servicios en nuestro nombre y a quienes se proporciona información personal, se les exija acatar la intención de esta Política canadiense teniendo niveles de protección de seguridad comparables o, cuando sea necesario, garantizándonos (mediante un acuerdo de confidencialidad) que no van a usar ni revelar la información personal con ningún fin que no sea aquel para el cual se comunicó la información.
Solamente recopilamos la información personal necesaria para lograr los propósitos que le fueron comunicados a usted antes o en el momento de obtener la información, o para lograr cualquier otro propósito razonable y legítimo, o según la ley lo requiera.
No utilizamos ni revelamos su información personal, excepto con los fines para los que fue recopilada, o para nuevos propósitos a los cuales usted ha dado su consentimiento, o según lo requiera o lo permita la ley pertinente.
Como una condición del suministro de bienes o servicios a usted o en su nombre, o como necesidad administrativa o de gestión, no necesitamos consentimiento para recopilar, usar o revelar información personal más allá de lo que es razonablemente necesario para dichos fines, o para cumplir las obligaciones legales.
Es posible que conservemos un registro de su información personal, incluida la correspondencia o los comentarios, en el archivo específico aplicable a usted. Utilizaremos, revelaremos o conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para lograr los propósitos para los cuales fue recopilada y para requerimientos de tipo legal o empresarial. Estableceremos periodos mínimos y máximos de conservación de la información y procedimientos para mantener y destruir su información personal. Cuando se conserve información personal para poder tomar una decisión con respecto a usted, conservaremos dicha información durante un año.
Con dependencia de las excepciones que la ley pertinente establece, pondremos a su disposición cualquier información personal específica sobre usted que hayamos recopilado, utilizado o revelado, una vez recibida su solicitud por escrito. Pondremos dicha información a su disposición de una forma que sea generalmente comprensible, que incluirá la explicación de abreviaturas o códigos y el uso de un formato alternativo si fuera necesario. Solo tiene que enviar su solicitud de acceso al director de privacidad que se menciona a continuación. Le rogamos que sea lo más específico posible en su solicitud para que podamos cumplir con los plazos de tiempo aplicables.
Realizaremos esfuerzos razonables para asegurarnos de que su información personal se conserve de forma exacta, completa y actualizada en la medida de lo posible. No actualizaremos de forma rutinaria su información personal, a menos que dicho proceso sea necesario. Con el fin de ayudarnos a mantener y garantizar que su información personal sea exacta y esté actualizada, deberá informarnos, sin retraso, de cualquier cambio en la información que nos ha proporcionado.
Usted podrá en cualquier momento impugnar la exactitud o integridad de la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a las excepciones establecidas por la ley pertinente. Si demuestra satisfactoriamente que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o está incompleta, corregiremos la información personal según sea necesario. Cuando proceda, transmitiremos la información corregida a las terceras partes a quienes habíamos comunicado previamente su información personal.
Haremos todo lo posible por responder a cada una de sus solicitudes escritas en un plazo no superior a 30 días desde el recibo de dichas solicitudes. Según proceda, le informaremos por escrito si no podemos satisfacer sus solicitudes dentro el plazo establecido. Cuando sea apropiado, tendrá el derecho de presentar una reclamación ante la comisión de privacidad apropiada con respecto a este plazo.
En general, esperamos proporcionar acceso sin ningún coste. Sin embargo, nos reservamos el derecho de recaudar una tarifa razonable cuando solicite la transcripción, reproducción o transmisión de dicha información. Cuando solicite la transcripción, reproducción o transmisión, le comunicaremos cuál es la cantidad apropiada que se le cobrará. Tendrá entonces la oportunidad de cancelar su solicitud.
Es posible que necesitemos que nos proporcione suficiente información para poder identificarle a usted antes de ofrecerle información acerca de la existencia, uso o revelación de la información personal que tenemos sobre usted. Dicha información será utilizada únicamente con este fin.
Utilizamos protecciones de seguridad apropiadas para la sensibilidad de la información personal con el fin de protegerla contra pérdida o robo, así como del acceso, revelación, copia, uso o modificación no autorizadas. Estas protecciones de seguridad incluyen medidas físicas, por ejemplo acceso restringido a oficinas y equipos, medidas organizativas tales como autorizaciones de seguridad; además, la publicación de esta política al personal apropiado con instrucciones para actuar de acuerdo con sus principios (por ejemplo, la limitación del acceso solamente a aquellos que «necesitan saber») y medidas tecnológicas como el uso de contraseñas y/o cifrado.
La información personal está generalmente ubicada en nuestras oficinas corporativas o divisionales. Si lo solicita se le puede facilitar una lista de las corporaciones, divisiones, empresas subsidiarias y filiales a las que se aplica esta Política de privacidad.
Le recomendamos que dirija todas sus reclamaciones o consultas relacionadas con la información personal, la Política general, la Política de la Unión Europea o la Política canadiense a nuestro jefe de TI, de la forma siguiente:
Candela Corporation
251 Locke Drive
Marlborough, MA 01752 EE. UU.
info@candelamedical.com