Estas são as políticas de privacidade que se aplicam às informações que recolhemos, através do(s) domínio(s) abaixo, bem como por meio de interações pessoais com representantes da empresa. Referimo-nos ao(s) website(s) acessível(eis) através do(s) domínio(s) e a todos os websites relacionados, como o website da nossa empresa e o portal do cliente, como "sites" e a cada um deles como "site".
Quando nos referimos a "nós", ou "nosso(a)", referimo-nos à Candela Corporation ou a uma divisão, subsidiária ou filial específica que opera um site, fornece o seu conteúdo, ou processa as informações recebidas através dele, cada um consoante o caso e conforme aplicável.
Quando nos referimos a "o utilizador" ou "seu/sua", referimo-nos à pessoa que acede ao site. Se a pessoa que acede ao site o fizer em nome de, ou para os fins de uma outra pessoa, incluindo uma empresa ou outra organização, "o utilizador" ou "seu/sua" também se refere a essa outra pessoa, incluindo uma organização empresarial.
(Esta secção estabelece a política de privacidade geral para os Estados Unidos e outras jurisdições que não sejam especificamente abrangidas pelas políticas específicas de cada jurisdição a seguir apresentadas. Os cidadãos dos Estados-Membros da UE e os cidadãos do Canadá devem consultar as disposições específicas para estes países abaixo.)
Esta política de privacidade divulga as práticas de privacidade para os sites e o nosso compromisso normal com clientes atuais e potenciais clientes. Caso tenha dúvidas sobre como usamos as informações, o utilizador deve perguntar antes ou no momento em que nos fornece tais informações.
Note que esta política contém várias exceções importantes, nomeadamente a exceção que envolve o uso de informações para identificar e/ou processar pessoas sob investigação criminal ou que prejudicam, ou possam prejudicar, a nossa informação ou outros recursos. Leia toda a política de privacidade para ter a certeza de que entendeu estas exceções.
Somos o único proprietário das informações recolhidas através dos sites. Não iremos vender, partilhar nem alugar estas informações a terceiros de maneiras que não as divulgadas nesta política. Podemos recolher informações de utilizadores em diversos pontos diferentes de um site.
Esta política de privacidade aborda alguns tipos de informações, meios de recolha de informações e utilizações que podem, atualmente, não ser aplicáveis a um ou mais sites. Informamo-lo sobre estes tipos de informações, meios de recolha de informações e utilizações porque queremos manter a flexibilidade na oferta de recursos adicionais sem ter de rever os nossos termos e condições ou a política de privacidade de cada vez que reformulamos um site ou oferecemos novos recursos. Nenhuma descrição de qualquer tipo de informações, meios de recolha de informações ou utilização requer que recolhamos quaisquer informações específicas, façamos qualquer utilização específica, ou ofereçamos algum recurso em especial através de qualquer site.
Para obter informações sobre produtos e serviços, deve fornecer determinadas informações de contacto, tais como nome, endereço de e-mail, telefone, fax e dados de contacto. Estas informações são usadas para contactá-lo sobre produtos/serviços no nosso site nos quais manifestou interesse. Poderá ainda fornecer informações demográficas, como designação médica, especialidade, nome e endereço comercial, e anos de atividade. Este tipo de informações permite-nos melhorar e personalizar a sua experiência para garantir que lhe fornecemos a melhor informação possível.
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário. O período de retenção dos dados depende de quaisquer obrigações legais que tenhamos (como para efeitos de declaração de impostos), da natureza de quaisquer contratos em vigor com o utilizador, da existência do seu consentimento ou dos nossos interesses legítimos enquanto empresa.
A Child Online Privacy and Protection Act (COPPA — Lei de Proteção da Privacidade das Crianças Online) regula a recolha de informações online de menores de 13 anos. A nossa política impede-nos de recolher ou reter intencionalmente informações pessoais identificáveis relativas a qualquer menor de 13 anos. Caso tenha menos de 13 anos, não forneça quaisquer informações pessoais que o possam identificar através do site. Caso tenha menos de 13 anos e já tenha fornecido informações pessoais identificáveis através do site, peça aos seus pais ou tutores que nos contactem imediatamente usando as informações abaixo para que possamos remover tais informações dos nossos arquivos.
Quando, e se, encomendar produtos ou serviços usando um site ou quando se registar num evento, solicitamos-lhe informações por meio de um formulário. Se já tivermos informações do utilizador (tal como através de uma encomenda ou registo anterior, quer tenha sido recebida através de um site ou obtida diretamente por um representante Candela), podemos usar tais informações para facilitar o processo de encomenda ou registo. Quando utiliza um formulário de encomenda, deve fornecer informações de contacto (tal como nome e endereço de envio) e informações financeiras (tal como número do cartão de crédito e data de validade). Estas informações são usadas para fins de faturação e para dar seguimento à sua encomenda. Caso tenha problemas com o tratamento de uma encomenda, usamos essas informações de contacto para contactá-lo.
Um cookie é uma porção de dados armazenados no computador que executa um browser de Internet. Pode conter informações sobre o utilizador, o seu computador ou browser usado para aceder aos sites que visita, e outras informações sobre o utilizador ou outras pessoas que usam, ou usaram, o computador ou browser no qual costuma aceder à Internet. Os cookies que usamos, se existentes, não estão associados a nenhumas informações pessoais identificáveis ao usar um site, salvo se o utilizador nos tiver dado permissão para vincular informações de identificação a um ou mais cookies. O utilizador dá-nos tal permissão sempre que se regista num site, efetua uma encomenda através de um site ou se identifica ou o computador que utiliza através de um site.
A maioria ou todos os browsers permitem-lhe desativar ou recusar cookies. Pode fazê-lo definindo as preferências no browser. Use a funcionalidade "ajuda" do seu browser para obter mais informações sobre a recusa de cookies. À data em que redigimos esta política de privacidade, não havia informações sobre como desativar os cookies nos seguintes websites. Não operamos estes websites e não fazemos qualquer representação ou garantia sobre as informações contidas nos websites aos quais estas ligações o conduzem.
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
https://support.google.com/chrome/answer/95647
https://support.mozilla.org/en-US/kb/exp/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Caso defina o seu browser para recusar cookies, pode usar os sites, mas não será capaz de usar todas as funcionalidades de um ou mais dos sites, ou poderá demorar mais tempo a fazê-lo.
Uma ou mais organizações com as quais fazemos negócios, ou às quais fornecemos ligações de um site, pode também utilizar cookies. Não temos qualquer controlo sobre o uso que as referidas organizações fazem dos cookies e os utilizadores devem rever as políticas de privacidade de tais organizações para determinar qual a utilização que fazem dos mesmos.
Nós, ou o nosso fornecedor de alojamento, poderemos recolher informações sobre o tráfego de visitantes para análise estatística e melhoria do site. Quando acede a um site, nós, ou o nosso fornecedor de alojamento, poderemos recolher informações sobre a sua visita num ficheiro de registo num servidor. As informações do ficheiro de registo podem incluir, sem caráter limitativo, endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/páginas de saída, tipo de plataforma, registo de data/hora e número de cliques. Nós, ou o nosso fornecedor de alojamento, usamos estas informações para analisar tendências, administrar sites, rastrear os movimentos dos utilizadores no total, e reunir informações demográficas para uso agregado. Os endereços IP e outras informações do ficheiro de registo não estão associados a informações pessoais identificáveis. Não tentamos rastrear os utilizadores nem identificar os utilizadores individualmente, salvo disposição em contrário nesta política, mas nós, ou o nosso fornecedor de alojamento, revemos estas informações para entender as tendências globais e para determinar que tipos de conteúdo são populares e úteis para os utilizadores.
(a) Informações agregadas Podemos partilhar informações demográficas com os nossos utilizadores, organizações afiliadas e outras organizações com as quais fazemos ou pensamos vir a fazer negócio. As informações são agregadas e não estão ligadas a quaisquer informações que possam identificar utilizadores individuais.
(b) Fornecedores externos Podemos recorrer a serviços de expedição externos ou a outros fornecedores externos para o tratamento e expedição de encomendas ou para executar outras funções. Usamos da devida diligência, comercialmente razoável, para restringir os fins para os quais estes fornecedores externos podem usar as informações pessoais que identificam o utilizador. Os requisitos ou pedidos que impomos a tais fornecedores externos podem variar consoante a sensibilidade das informações e podem, mas não necessariamente, incluir a proibição de reter, partilhar, armazenar ou utilizar informações pessoais identificáveis para quaisquer fins secundários, exceto para fins de cópia de segurança e recuperação. Embora atuemos de boa-fé para impor e/ou garantir o cumprimento por parte dos nossos fornecedores externos, não podemos ser, nem seremos, responsáveis perante os utilizadores pelo uso indevido de informações identificáveis por parte de tais fornecedores externos. Esta secção pretende ser uma descrição geral das nossas práticas. Não impõe qualquer obrigação sobre nós e não constitui uma representação ou garantia da nossa parte na qual o utilizador possa depender.
(c) Serviços específicos Podemos ter acordos com terceiros, tais como fornecedores de alojamento e sistemas de CRM para fornecer serviços específicos. Quando utiliza os nossos serviços, podemos partilhar informações pessoais identificáveis com os referidos terceiros. Nestes casos, garantimos que a partilha é restrita às informações necessárias para a prestação de tais serviços.
(d) Uso geral Partilhamos informações pessoais identificáveis (quer em troca de remuneração ou de outra forma) com vários vendedores, fornecedores e parceiros de marketing. Embora atuemos de boa-fé para verificar se esses vendedores, fornecedores e anunciantes promovem produtos e serviços de interesse para os utilizadores do site, não podemos apoiar, e não apoiamos, tais vendedores, fornecedores e anunciantes, ou os seus produtos ou serviços, salvo se indicarmos expressamente de outra forma. Partilhamos tais informações pessoais identificáveis apenas na medida em que o próprio utilizador nos forneça as referidas informações através de um dos parceiros listados acima (tal como através de um processo de registo) e não partilhamos informações pessoais identificáveis derivadas indiretamente do rastreio de endereços IP ou meios similares. Caso pretenda impedir-nos de fornecer as suas informações pessoais identificáveis desta forma, consulte as informações de autoexclusão e as informações de contacto abaixo.
Um ou mais sites podem conter ligações para outros websites. Não operamos esses sites e não podemos controlar as informações que os operadores de tais sites reúnem ou o que estes fazem com as informações. Portanto, não somos responsáveis pelas atividades dos operadores de tais websites.
Caso pretenda subscrever uma newsletter ou mailing list da nossa empresa, recolhemos as suas informações de contacto necessárias para enviar-lhe a newsletter ou outras informações. Normalmente, esta recolha limita-se ao seu endereço de e-mail, mas pode incluir outras informações.
De vez em quando podemos solicitar informações suas através de inquéritos ou concursos. A participação nos inquéritos ou concursos é completamente voluntária e o utilizador tem a opção de não divulgar essas informações. As informações solicitadas podem incluir informações de contacto (como nome e endereço) e informações demográficas (como código postal ou tipo de utilizador). Usamos as referidas informações de contacto para notificar os vencedores e conceder prémios, e para monitorizar ou melhorar o uso de um ou mais sites e fornecer informações agregadas para os nossos próprios fins ou para os nossos clientes ou outras organizações, e também podemos usá-las para notificá-lo de notícias sobre nós ou os nossos afiliados ou promoções dos nossos produtos ou serviços ou dos produtos ou serviços de pessoas com as quais fazemos negócio.
Oferecemos um serviço de referência que lhe permite informar os seus amigos e outros conhecidos sobre o conteúdo do site ou encaminhar-lhes informações. Caso decida usar o referido serviço de referência, recolhemos o endereço de e-mail do seu amigo ou conhecido e usamo-lo uma única vez para enviar um convite ao seu amigo ou conhecido para visitar um ou mais sites ou para fornecer-lhe as informações por si solicitadas Armazenamos essas informações de contacto com o único propósito de enviar o e-mail único. Ao usar este serviço, representa e garante-nos que possui uma relação pessoal ou profissional com o amigo ou conhecido suficiente para evitar a responsabilização sob qualquer lei aplicável ao envio de e-mails não solicitados. O utilizador será o remetente de qualquer e-mail e nós somos apenas o prestador do serviço que facilita o envio do e-mail.
Quando recolhemos informações pessoais não públicas sobre o utilizador, nós, ou um ou mais dos nossos prestadores de serviços, utilizamos encriptação e normas de segurança padrão na indústria para proteger tais informações. Pode determinar se está a ser usada encriptação ao ver o indicador de estado "bloqueado" ou outro indicador de estado no browser usado. Se o browser usado não indicar que a sessão é segura (por exemplo, apresentando um cadeado, uma chave ou outro ícone), deve assumir que a ligação não é segura e que terceiros receberão as informações partilhadas por si e por nós durante essa parte da sessão.
Usamos ainda medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as informações do utilizador offline. Todas as informações do utilizador são mantidas nos nossos escritórios ou nas instalações do(s) nosso(s) fornecedor(es) de tecnologias de informação. Fazemos com que o acesso aos servidores e às ligações seja limitado por chave ou outro acesso. Apenas os funcionários ou agentes que necessitam das informações para executar funções específicas têm acesso a informações pessoais identificáveis. Envidamos os esforços razoáveis para garantir que os nossos funcionários e agentes são informados sobre as nossas práticas de segurança e privacidade.
Por vezes, complementamos as informações que recebemos do utilizador com outras informações que recebemos de fontes externas, como instituições de cartões de crédito, câmaras de compensação ou empresas de marketing agregado.
Podemos enviar-lhe um e-mail de boas-vindas o qual também pode solicitar a verificação das informações, tais como palavra-passe e nome de utilizador. Ocasionalmente, podemos enviar newsletters ou informações sobre produtos, serviços e ofertas especiais para os utilizadores relevantes. Poderá optar por não receber tais comunicações informativas usando as informações de contacto abaixo.
Podemos ainda enviar-lhe atualizações e anúncios de serviços acerca de um ou mais sites. Não pode anular a subscrição nem optar por não receber tais anúncios porque contêm informações importantes sobre os serviços oferecidos através do(s) site(s) relevante(s).
Para efeitos de qualquer lei aplicável relativamente à notificação de pessoas cujas informações pessoais foram, ou se acredite razoavelmente terem sido adquiridas por uma pessoa não autorizada, a nossa política de segurança de informações prevê que qualquer notificação pode, quando permitido por lei, ser efetuada por e-mail, telefone, fax ou correio. Os meios específicos utilizados dependem de nós e faremos uso do nosso bom senso com base nas circunstâncias. Nos casos em que qualquer notificação deva ser enviada para um endereço ou número específico (tal como endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, etc.), usaremos o endereço mais recente disponível nos nossos registos. EXCETO NA MEDIDA PROIBIDA PELA LEI APLICÁVEL, O UTILIZADOR CONCORDA COM ESTES MEIOS DE NOTIFICAÇÃO.
Caso altere as suas informações pessoais, ou se não desejar continuar a usar o serviço, poderá entrar em contacto connosco usando as informações de contacto abaixo e atenderemos a todos os pedidos de alteração razoáveis.
Os utilizadores que já não pretendam receber newsletters ou materiais promocionais ou não autorizem que as suas informações sejam fornecidas a terceiros podem optar por não receber tais comunicações ou não autorizar que as suas informações sejam partilhadas, contactando-nos usando as informações abaixo. Atendemos a tais pedidos o mais brevemente possível, tendo em conta o contexto comercialmente viável, sem demora injustificada. Caso opte por não receber tais comunicações ou não nos permitir partilhar as suas informações e, posteriormente, volte a fornecer-nos as suas informações pessoais através de um site ou em outras circunstâncias que nos permitam usar as suas informações, ser-lhe-á dada a oportunidade de voltar a autorizar a receção de comunicações, consentimento este que irá rescindir a sua autoexclusão original.
Na maioria dos casos, é impraticável para nós impedir qualquer terceiro a quem tenhamos fornecido as suas informações de continuar a utilizar as informações e a autoexclusão, normalmente, não impede outros a quem nós tenhamos fornecido as suas informações de continuarem a usá-las.
Para alterar as suas preferências no que diz respeito à maneira como as suas informações são tratadas:
Tempos de resposta
Envidaremos todos os esforços comercialmente razoáveis para fazer todas as mudanças que nos solicite em tempo útil. Muitas dessas modificações são realizadas utilizando o tratamento em lotes (ou seja, a recolha de um número de pedidos de alteração similares e fazendo todas essas alterações de uma só vez), de modo que as alterações podem não ser imediatamente efetivas. Se necessitar de uma alteração imediata às suas informações pessoalmente identificáveis e for incapaz de fazer tal alteração por meio das comunicações que recebeu da nossa parte, entre em contacto connosco.
Se decidirmos alterar esta política de privacidade, publicaremos as alterações em um ou mais sites e/ou outros locais que consideremos adequados.
Salvo expresso abaixo, usaremos as informações de acordo com a política de privacidade segundo a qual as informações foram recolhidas.
Se decidirmos usar informações sobre si de uma maneira diferente da indicada na política de privacidade em vigor no momento da recolha, notificá-lo-emos por e-mail se e na medida em que nos tenha fornecido o seu endereço de e-mail. Caso responda a este e-mail e tenha pedido que não usemos as suas informações pessoalmente identificáveis na nova maneira proposta, honraremos o seu pedido, mas reservamo-nos o direito de suspender o seu acesso a todos ou a parte dos serviços oferecidos através de um ou mais sites.
AO USAR ESTE SITE, CONCORDA COM ESTA ALTERAÇÃO DE PROCEDIMENTO.
Não obstante qualquer indicação nesta política de privacidade em contrário, podemos recolher informações pessoais identificáveis e usar tais informações de formas diferentes das descritas acima se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se considerarmos recomendável para auxiliar as atividades de aplicação da lei, ou para proteger o(s) nosso(s) site(s) ou outra propriedade.
Caso considere que não estamos a cumprir esta política de privacidade ou se tiver questões sobre a política, pode contactar a pessoa responsável por questões de privacidade usando a informação abaixo.
Candela Corporation
251 Locke Drive
Marlborough, MA 01752 USA
1-800-733-8550
info@candelamedical.com
Caso (a) pretenda começar a receber ou deixar de receber newsletters ou informações promocionais, (b) pretenda atualizar as suas informações de utilizador, ou (c) pretenda excluir ou autorizar qualquer outro serviço oferecido através do site, contacte o nosso pessoal técnico usando as informações que se seguem. Assegure-se de que inclui o seu nome e nome de utilizador (se aplicável), mas não inclua quaisquer informações sobre a sua palavra-passe, se aplicável.
Candela Corporation
251 Locke Drive
Marlborough, MA 01752 USA
Número de telefone gratuito nos EUA 800-733-8550
info@candelamedical.com
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA UNIÃO EUROPEIA
Tanto a Política de Privacidade Geral como esta Política de Privacidade da União Europeia (a "Política da UE") aplicam-se aos cidadãos dos Estados-Membros da União Europeia, exceto se, no caso de pessoas (e só para essas pessoas), as disposições da Política de Privacidade Geral e a Política da UE não puderem ser interpretadas de forma consistente, devendo neste caso prevalecer as disposições da Política da UE. Esta secção aplica-se ainda a qualquer pessoa sujeita ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), conforme alterado, corrigido ou substituído periodicamente.
O RGPD proíbe a transferência de dados pessoais para países terceiros que não atendam a uma determinada norma de proteção de dados. A norma RGPD é especificada numa série de princípios de privacidade, conforme detalhado abaixo. Enumerámos os princípios de privacidade abaixo, juntamente com as formas como cumprimos estes princípios.
"Dados pessoais", "informações pessoais" e "as suas informações" conforme usados nesta Política da UE significam quaisquer informações relativas a uma pessoa física identificável ou identificada; é considerado identificável todo aquele que possa ser identificado, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um número de identificação, dados de localização ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Esta Política da UE aplica-se a todas as informações sobre si que recolhemos, retemos ou divulgamos, independentemente da maneira como as recolhemos (ou seja, através de um site ou de outra forma). Apenas recolhemos dados pessoais se usar os serviços específicos e, portanto, necessitarmos das suas informações, ou caso nos forneça voluntariamente o seu consentimento expresso. Salvo se estivermos sujeitos a outros compromissos legais, apenas usamos as suas informações para os fins para os quais deu o seu consentimento. As suas informações só serão partilhadas por nós com terceiros se tal for necessário para o fornecimento de um serviço solicitado por si, ou caso tenha dado o seu consentimento. Caso os dados tenham sido difundidos para uso pelas nossas subsidiárias e se tal permissão envolver a transferência de dados para outros países, asseguramos que o importador de dados é sujeito a um compromisso de proteção de dados adequado. Armazenamos os dados conforme exigido por obrigação legal ou pelo período necessário para fornecer um serviço por si solicitado, ou conforme acordado num consentimento aplicável.
Caso declaremos um propósito específico para a recolha de informações na altura em que lhe pedirmos as informações, não as usaremos para qualquer outra finalidade que não a indicada ou para os efeitos razoavelmente relacionados com o cumprimento dessa finalidade. Por exemplo, caso nos forneça as suas informações de contacto em relação à compra de um produto, usaremos tais informações de contacto para comunicar consigo sobre o produto (ou seja, garantias, reclamações, funcionalidades, manutenção e uso) e sobre questões razoavelmente relacionadas com o produto (ou seja, para o informar sobre grupos de utilizadores, eventos e informações adicionais que estão disponíveis online, em imprensa escrita ou na sua área física). Não usamos as referidas informações para qualquer finalidade sobre a qual não o tenhamos notificado a partir da data em que nos forneceu tais informações e/ou a partir da data em que nos deu o consentimento expresso ou implícito após a receção da notificação.
Pode contactar-nos com quaisquer dúvidas ou reclamações usando as informações de contacto acima.
Caso pretenda rever ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, pode entrar em contacto connosco usando as informações acima e, na medida em que não tenhamos o direito ao abrigo do RGPD de obter, reter e/ou divulgar tais informações, atenderemos ao seu pedido.
Salvo disposição em contrário no RGPD, pode escolher se as suas informações pessoais podem ser usadas para um propósito incompatível com o propósito para o qual foram originalmente recolhidas ou posteriormente autorizadas pelo indivíduo. Pode comunicar-nos as suas escolhas através das informações de contacto acima.
Devemos tomar as devidas precauções técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Usamos os meios descritos na secção Segurança da nossa Política de Privacidade Geral acima.
As informações pessoais que usamos devem ser precisas, pertinentes para os fins da sua utilização e limitadas aos propósitos para os quais serão usadas. Não tratamos informações pessoais de modo incompatível com os propósitos que motivaram a recolha ou que tenham sido autorizados posteriormente por si. Regra geral, assumimos que as informações por si fornecidas são precisas. Se as informações que nos fornecer não forem consistentes com outras informações fornecidas ou com as informações disponíveis em arquivos públicos ou de outras fontes permitidas por lei, envidaremos todos os esforços razoáveis para nos certificarmos de que as informações que tratamos são precisas. Se, recorrendo a práticas comerciais prudentes, ficarmos razoavelmente certos de que identificámos a informação correta, faremos a correção e notificá-lo-emos.
Pode ter acesso às informações pessoais que possuímos sobre si e pode corrigir, emendar, eliminar ou restringir o uso dessas informações, caso não sejam precisas. Para aceder às suas informações pessoais, e para as corrigir, emendar ou eliminar quando não estiverem precisas, contacte-nos usando as informações de contacto acima.
Fornecemos acesso na forma de divulgação ao indivíduo afetado e, salvo se requerido de outra forma pela lei aplicável, não permitimos o acesso à nossa base de dados.
Se recusarmos o acesso às suas informações pessoais por qualquer motivo, informá-lo-emos das nossas razões e fá-lo-emos da forma mais específica possível.
Caso não seja capaz de cumprir esta política de privacidade ou o RGPD, pedimos que nos informe dessa incapacidade e que seja o mais específico possível para que possamos resolver qualquer litígio entre nós.
Se não estiver satisfeito com a resolução que oferecemos, tem o direito de apresentar uma queixa no seu país de residência, trabalho ou onde tenha ocorrido a infração. Toda a arbitragem será conduzida pela Associação Americana de Arbitragem em conformidade com as regras aplicáveis. O novo local de arbitragem será os tribunais de comarca de New Castle no Estado de Delaware, EUA. Todos os litígios serão resolvidos por referência aos Princípios de Privacidade da UE e o árbitro pode, entre outras coisas, determinar uma indemnização caso a lei aplicável ou as iniciativas do sector privado assim o prevejam. Acompanhamos e permitimos ao árbitro verificar a veracidade das declarações e alegações que fazemos em relação às nossas práticas de privacidade e verificar se essas práticas foram implementadas da forma apresentada.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO CANADÁ
Tanto a Política de Privacidade Geral como esta Política de Privacidade do Canadá (a "Política do Canadá") aplicam-se aos cidadãos do Canadá, exceto se, no caso de pessoas (e só para essas pessoas), as disposições da Política de Privacidade Geral e a Política do Canadá não puderem ser interpretadas de forma consistente, devendo neste caso prevalecer as disposições da Política do Canadá.
A Personal Information Protection and Electronic Documents Act ("PIPEDA" — Lei da proteção de dados pessoais e documentos eletrónicos) impõe requisitos em relação à recolha, uso e divulgação de informações pessoais no âmbito das nossas atividades comerciais, assim como a legislação de privacidade do setor privado no Quebeque, Alberta e Colúmbia Britânica.
Esta Política do Canadá aplica-se a todas as informações sobre si que recolhemos, retemos, usamos e divulgamos, independentemente da maneira como as recolhemos (ou seja, através de um site ou de outra forma).
Ao abrigo das leis de privacidade do Canadá (e da presente Política do Canadá), o termo "informações pessoais" refere-se, geralmente, a qualquer informação sobre um indivíduo identificável. Pode incluir o seu nome, idade, endereço postal, número de telefone residencial ou endereço de e-mail, antecedentes pessoais (incluindo informações financeiras e de crédito, doações, informações de saúde, historial de faturação, questões familiares e de relacionamento e informação penal ou criminal), informações pessoais relacionadas com envolvimentos empresariais, experiência profissional (passada e presente), disciplina, rendimento e benefícios, historial clínico, historial fiscal e autorizações de segurança. O termo não inclui o seu nome, cargo, endereço profissional ou número de telefone profissional enquanto funcionário de uma organização ou empresa.
Recolhemos informações pessoais por correspondência, fax, e-mails, inquéritos por telefone, formulários web e outros meios de comunicação. Recolhemos estas informações quando o utilizador encomenda ou concorda comprar ou beneficia pessoalmente de bens ou serviços, bem como no caso de registos (ou seja, grupos de utilizadores, associações e outras comunidades), para monitorizar direitos e obrigações de garantia, para fornecer informações sobre produtos (quer no que diz respeito a retomas ou outros), e outras finalidades jurídicas. Costumamos recolher informações pessoais suas ou de terceiros e, como agentes em nome de terceiros, quando obtemos o consentimento necessário para fazê-lo ou conforme permitido por lei. Terceiros incluem, por exemplo, organizações às quais prestamos serviços ao utilizador ou em seu nome e organizações subcontratadas que executam serviços para a nossa empresa (tais como, processadores de pagamentos, organizações de tratamento de encomendas, empresas de expedição, garantia e outras organizações de serviços e desenvolvimento de sistemas e manutenção).
De um modo geral, recolhemos as suas informações pessoais, principalmente para lhe fornecer bens e/ou serviços, por requisitos de administração ou de gestão, e para melhorar o nosso relacionamento com os clientes. Identificamos quaisquer fins adicionais para os quais usamos as suas informações pessoais no momento em que as recolhemos e obtemos o consentimento necessário, salvo quando permitido por lei de outra forma, antes de qualquer outra utilização. Podemos ainda usar as suas informações pessoais conforme permitido por lei.
Não vendemos listas de clientes ou outras informações pessoais.
Podemos recolher e usar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades.
(a) No que diz respeito aos clientes e outros utilizadores passados, presentes ou potenciais dos nossos produtos ou serviços, recolhemos, usamos e divulgamos as suas informações pessoais para os seguintes fins.
(i) Registar e usar informações relevantes para o fornecimento de bens e/ou serviços ao utilizador ou em seu nome;
(ii) Registar e determinar bens e/ou serviços fornecidos ao utilizador e ou em seu nome no âmbito da sua relação com a nossa empresa;
(iii) Administração, faturação, contabilidade e cobrança em relação ao seu negócio e à sua relação com a nossa empresa;
(iv) Proteção contra fraude e erro;
(v) Comunicação geral com o utilizador ou a fim de garantir a sua satisfação;
(vi) Comunicação das informações a um fornecedor externo (ou outros agentes ou intermediários) no decurso de um contrato ou incumbência para o desempenho de qualquer das finalidades enumeradas acima;
(vii) Execução de encomendas do utilizador ou em seu nome;
(viii) Cumprimento dos termos de uma garantia ou outra obrigação contratual; e
(ix) Facilitação de retomas, se necessário.
(b) No que diz respeito aos nossos departamentos, subsidiárias e afiliadas, mantemos um arquivo e recolhemos, usamos e divulgamos as informações no mesmo para as seguintes finalidades.
(i) Fornecer produtos e/ou serviços ao utilizador ou em seu nome;
(ii) Estabelecer, gerir ou terminar uma relação laboral;
(iii) Requisitos administrativos ou de gestão relacionados com o fornecimento dos nossos produtos;
(iv) Serviço, construção e manutenção da nossa relação e experiência;
(v) Comunicar com o utilizador, em geral, para garantir a sua satisfação, informá-lo sobre o desenvolvimento ou outras informações dos nossos produtos e/ou serviços; e
(vi) Comunicar quaisquer informações pessoais do utilizador a fornecedores externos (ou outros agentes ou intermediários) no decurso de um contrato ou incumbência para a execução de quaisquer das finalidades enumeradas acima.
Consulte o parágrafo abaixo intitulado "Limitações" para obter mais informações sobre o que não fazemos com as suas informações pessoais.
Identificamos a quem e para que fins divulgamos as suas informações pessoais. Por exemplo, podemos divulgar as suas informações pessoais:
(a) Para os fins específicos declarados na (ou não limitados pela) secção abaixo intitulada "Limitações");
(b) A qualquer um dos nossos escritórios ou instalações no âmbito do fornecimento de bens e/ou serviços para ou em nome dos nossos clientes, para estabelecer, gerir ou terminar uma relação laboral, e para requisitos de administração ou de gestão, incluindo a análise de produtos, serviços e mercados relevantes;
(c) A empresas profissionais, agências governamentais, e a quaisquer outras organizações ou empresas, quando requerido no âmbito dos serviços para e pelos clientes, bem como para conformidade e obrigações de seguros;
(d) A prestadores de serviços externos com os quais tenhamos um acordo contratual e que tenham níveis comparáveis de proteção da privacidade, para o tratamento de bens e serviços relacionados fornecidos a, ou em nome de, clientes, e para estabelecer, gerir e terminar uma relação laboral, e por requisitos de administração ou de gestão (como, por exemplo, em qualquer caso, fotocópias, impressão e envio por fax, destruição, armazenamento e outros tipos de gestão de documentos, folha salarial, tecnologia da informação, incluindo serviços de manutenção de software, consultoria e recursos humanos, recolhas, monitorização de garantias, contabilidade e conformidade jurídica);
(e) A pessoas relativamente às quais forneça o seu consentimento; e
(f) De qualquer outra forma permitida por lei.
Quando é necessária a divulgação suplementar, iremos identificar (no momento em que recolhemos essas informações do utilizador e obtemos o consentimento necessário para a referida divulgação, salvo se permitido por lei de outra forma) os terceiros, organizações e/ou empresas e as outras finalidades para as quais e através das quais possa ocorrer tal divulgação.
Exceto quando permitido de outra forma por lei, obtemos o consentimento necessário antes da recolha e, em qualquer caso, antes de usar ou divulgar as suas informações pessoais para qualquer finalidade. Pode fornecer-nos o seu consentimento verbalmente, por escrito, por meio de comunicação eletrónica ou qualquer outro meio razoavelmente capaz de transmitir esse consentimento. Obteremos o seu consentimento expresso se recolhermos, usarmos ou divulgarmos informações confidenciais. O seu consentimento também pode ser intrínseco às circunstâncias, como no caso de já nos ter fornecido informações pessoais e manter o seu relacionamento connosco ou quando fornece aos nossos representantes o seu número de telefone para que possamos entrar em contacto consigo. Exceto quando permitido de outra forma por lei, apenas usamos as informações para a finalidade para a qual nos foram fornecidas. Periodicamente, podemos recolher, utilizar ou divulgar as suas informações pessoais com base no seu consentimento e de qualquer outra forma permitida por lei.
Quando o seu consentimento é necessário, pode retirá-lo a qualquer momento (a menos que a retirada do consentimento se oponha ao cumprimento de obrigações jurídicas) enviando-nos uma notificação com uma antecedência de 30 dias. No entanto, a retirada do seu consentimento pode afetar adversamente a nossa capacidade de fornecer os produtos e serviços e de manter o nosso relacionamento.
Em determinadas circunstâncias, conforme permitido ou exigido por lei, podemos recolher, usar ou divulgar informações pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento. Essas circunstâncias incluem (quando aplicável) informações sobre indivíduos que estejam disponíveis ao público, nos casos em que a recolha ou o uso seja claramente do interesse do indivíduo e o consentimento não possa ser obtido atempadamente, para investigar uma violação ou infração da lei, em resposta a uma intimação, mandado, ordem judicial, ou conforme necessário ou de outra forma permitida por lei.
Continuamos responsáveis por todas as informações pessoais comunicadas a terceiros para tratamento. Como tal, garantimos que terceiros envolvidos no fornecimento de produtos ou serviços em nosso nome a quem sejam fornecidas informações pessoais devem respeitar a intenção desta Política do Canadá mantendo níveis comparáveis de proteção da segurança ou, quando necessário, assegurando-nos (através de um acordo de confidencialidade) que não utilizarão nem divulgarão as referidas informações pessoais para qualquer fim que não seja aquele para o qual foram transmitidas.
Apenas recolhemos as informações pessoais necessárias para cumprir as finalidades identificadas ao utilizador anteriormente ou no momento da recolha, ou quaisquer outras finalidades razoáveis e legítimas, ou conforme exigido por lei.
Não usamos nem divulgamos as suas informações pessoais, exceto para as finalidades para as quais foram recolhidas, ou novas finalidades para as quais tenha dado o seu consentimento, ou conforme necessário ou de outra forma permitida pela lei aplicável.
Como condição para o fornecimento de bens ou serviços ao utilizador ou em seu nome, ou como um requisito de administração ou de gestão, não solicitamos o consentimento para a recolha, utilização ou divulgação de informações pessoais para além do razoavelmente necessário para tais finalidades, ou para cumprir as respetivas obrigações ao abrigo da legislação aplicável.
Podemos manter um registo das suas informações pessoais, incluindo correspondência ou comentários, no arquivo específico aplicável ao utilizador. Utilizamos, divulgamos e retemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas e para exigências legais ou comerciais. Estabeleceremos prazos e procedimentos de retenção mínimos e máximos para a manutenção e destruição das suas informações pessoais. Quando as informações pessoais são retidas a fim de tomar uma decisão sobre o utilizador, tais informações são conservadas por um ano.
Sem prejuízo das exceções previstas pela legislação aplicável, disponibilizamos ao utilizador quaisquer informações pessoais suas que recolhamos, utilizemos ou divulguemos, a seu pedido, por escrito. Disponibilizamos essas informações ao utilizador num formato geralmente compreensível, incluindo a explicação de quaisquer abreviaturas ou códigos e usando um formato alternativo, se necessário. Basta enviar o seu pedido de acesso ao Encarregado de Privacidade designado abaixo. Seja o mais específico possível no seu pedido para que possamos atendê-lo dentro dos prazos aplicáveis.
Envidamos todos os esforços razoáveis para garantir que as suas informações pessoais são conservadas o mais precisas, completas e atualizadas possível. Por norma, não atualizamos sistematicamente as suas informações pessoais, salvo se necessário. A fim de nos ajudar a manter e garantir que as suas informações pessoais são precisas e atualizadas, deve informar-nos, sem demora, de qualquer alteração às informações que nos forneceu.
Pode, a qualquer momento, questionar a exatidão ou integridade das informações pessoais que temos sobre si, sem prejuízo das exceções previstas na lei aplicável. Se demonstrar devidamente que as informações pessoais que temos sobre si são imprecisas ou incompletas, alterá-las-emos, conforme necessário. Se for o caso, transmitiremos a informação alterada a terceiros a quem a tenhamos comunicado.
Envidaremos todos os esforços razoáveis para responder a todos os seus pedidos por escrito o mais tardar 30 dias após a sua receção. Quando aplicável, informá-lo-emos por escrito se não pudermos atender aos seus pedidos dentro deste limite de tempo. Quando for o caso, tem o direito de apresentar uma queixa à comissão de privacidade apropriada relativamente a este limite de tempo.
Regra geral, esperamos fornecer acesso sem custos. No entanto, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável caso solicite a transcrição, reprodução ou transmissão de tais informações. Notificá-lo-emos, na sequência do seu pedido de transcrição, reprodução ou transmissão, do montante apropriado a cobrar. Terá então a oportunidade de retirar o seu pedido.
Podemos exigir que nos forneça informações suficientes para se identificar antes de lhe fornecermos informações sobre a existência, uso ou divulgação das suas informações pessoais na nossa posse. Qualquer informação deste tipo será usada apenas para esta finalidade.
Usamos proteções de segurança apropriadas à sensibilidade das informações pessoais para protegê-las contra perda ou roubo, bem como do acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação. Estas salvaguardas incluem medidas físicas, tais como acesso restrito aos escritórios e equipamentos, medidas organizacionais, tais como autorizações de segurança, e a publicação desta política ao pessoal apropriado, com instruções de atuação de acordo com os respetivos princípios (por exemplo, limitando o acesso à "necessidade de saber"), bem como medidas tecnológicas, tais como o uso de palavras-passe e/ou encriptação.
As informações pessoais estão, geralmente, localizadas nos nossos escritórios corporativos ou departamentais. Está disponível a pedido, uma lista de empresas, departamentos, subsidiárias e afiliadas aos quais esta Política de Privacidade se aplica.
Dirija todas as reclamações ou outras perguntas sobre informações pessoais, a Política Geral, a Política da União Europeia ou a Política do Canadá para o nosso Responsável de TI, como se segue.
Candela Corporation
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