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Job Brief

Candela est une entreprise leader sur le marché des appareils médicaux à visées esthétiques, proposant une gamme d'appareils très large et très complète, ainsi qu'un réseau de distribution étendu. La maîtrise de nos technologies permet aux professionnels de santé de proposer des solutions innovantes et concrètes pour un large éventail d'indications médico-esthétiques, allant du remodelage corporel à l'épilation durable, du traitement des rides au détatouage, en passant par l'amélioration du teint, de la texture de la peau, le traitement des lésions pigmentaires ou vasculaires superficielles, le traitement de l'acné, des varicosités ou celui de la cellulite.

Le nouveau siège de la société se trouve en Massachusets, avec des bureaux dans douze autres pays d’Asie Pacifique, au Canada, en Europe et au Moyen-Orient. Les produits sont vendus dans 90 pays du monde entier et sont pris en charge par les services sur le terrain, la formation clinique, les organisations de développement du marketing et les accords de distribution.

Ingénieur Service Technique – Basé à Bordeaux ou Toulouse

Description de l’offre : Ingénieur chargé des réparations sur le terrain, rattaché au Directeur Technique.

Responsabilités :

• Respect des délais prévus pour la réparation et la maintenance des appareils
• Maintien constant de la qualité de service et des produits

L’employé devra informer et/ou consulter son supérieur dans les cas suivants :

• Assistance et réactivité face aux problèmes liés aux nouveaux produits
• Identification et résolution immédiate de tout problème relatif aux clients

Tâches et compétences :

L’employé sera en charge des tâches suivantes :

• Maintenance et réparation des Laser, IPL (lumière pulsée intense), et dispositifs ultrasoniques
• Installation des mises à jour nécessaires
• Installation des lasers, IPL, RF (radiofréquences) et dispositifs ultrasoniques vendus neufs dans les locaux de nos clients et sur les congrès
• Formation pratique avec nos clients
• Création d’un rapport hebdomadaire sur notre planning en ligne
• Planification autonome des délais de réparation et de maintenance
• Réalisation des contrôles annuels
• Commande autonome des pièces de rechange
• Création de rapports sur ServiceMax
• Vente de contrats de service et de consommables
• Consulter et conseiller l’équipe commerciale sur les éventuelles futures ventes
• Etroite coopération avec le service commercial
• Signaler les problèmes de qualité aux services commercial et technique
• Participation aux formations techniques des produits existants et des futurs produits
• Création appropriée d’un rapport des frais de service et de déplacement
• Support technique aux clients et à l’équipe commerciale
• Responsable d’une zone définie

Poste à pourvoir : ASAP

Déplacement dans tout le Sud de la France. Permis B obligatoire.

Résidence à Bordeaux ou Toulouse. Poste en CDI. Voiture de fonction.